Informativa privacy

1. Titolare e ambito

Il titolare del trattamento è Mascarello S.r.l., con sede in Via Nicolò Tartaglia, 11/C, 25024 Porzano di Leno (BS), Italia. Questa informativa riguarda la vetrina DeckNest e le richieste inviate a support@decknest.net. Per questioni privacy puoi usare lo stesso indirizzo o la PEC riportata nelle Note legali, accessibili dal footer. Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO).

Il sito non offre account, moduli di registrazione, newsletter o pagamenti interni. Gli acquisti avvengono esclusivamente su Etsy: i trattamenti effettuati da quella piattaforma sono descritti nella sua informativa.

2. Dati trattati

Quando navighi, il servizio di hosting può registrare dati tecnici quali indirizzo IP, data e ora, risorsa richiesta, informazioni sul browser e codici di risposta, necessari al funzionamento e alla sicurezza del servizio.

Se ci scrivi, trattiamo il tuo indirizzo email, il nome eventualmente indicato, il testo del messaggio e gli allegati che scegli di inviare. Per l’assistenza a un ordine possono essere necessari i relativi riferimenti. Evita di inviare documenti di identità, dati di pagamento o informazioni sensibili non richieste.

3. Finalità e basi giuridiche

Usiamo le comunicazioni relative a prodotti o ordini per rispondere alle richieste e fornire assistenza, sulla base di misure precontrattuali richieste dall’interessato o dell’esecuzione del contratto, quando applicabile (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Per le altre comunicazioni, la base proposta è il legittimo interesse a gestire le richieste ricevute (lett. f), da valutare rispetto ai diritti dell’interessato.

Funzionamento del sito, prevenzione degli abusi e sicurezza si basano sul legittimo interesse alla protezione del servizio (lett. f). Eventuali adempimenti obbligatori si basano sulla normativa applicabile (lett. c). Non utilizziamo le richieste di assistenza per inviare newsletter o pubblicità.

4. Conferimento e conservazione

Scriverci è facoltativo. Senza un recapito e le informazioni necessarie potremmo non riuscire a rispondere o gestire la richiesta.

Le richieste e le conversazioni dei clienti sono conservate per un massimo di 2 anni dalla chiusura della richiesta, quindi eliminate dalle caselle operative e dalle eventuali copie locali secondo una verifica periodica. I documenti soggetti a obblighi di legge o necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto seguono i relativi termini specifici, senza estendere indiscriminatamente la conservazione a tutta la corrispondenza.

Il termine di due anni non si applica automaticamente ai log tecnici. Aruba gestisce log e backup necessari all’erogazione e alla sicurezza dei servizi secondo il contratto, le impostazioni e le informative applicabili al servizio attivo.

5. Accesso e fornitori

Le email sono lette internamente da Mascarello S.r.l.. La casella è mantenuta su Aruba, senza inoltri a servizi esterni secondo la configurazione confermata dal titolare. Il fornitore tecnico può trattare i dati necessari a erogare hosting e posta: gestione interna non significa assenza di un fornitore esterno.

Aruba S.p.A. fornisce hosting e posta; il suo ruolo di responsabile per i trattamenti svolti per conto del cliente è disciplinato dalle condizioni contrattuali. Eventuali trattamenti propri del fornitore seguono le sue informative. I dati possono essere comunicati alle autorità nei casi previsti dalla legge.

6. Servizi esterni e trasferimenti

Etsy, Instagram, Facebook e TikTok sono collegamenti esterni, non feed incorporati. Aprendoli si accede a servizi che applicano le proprie regole privacy. L’uso di Etsy per acquistare non è necessario per visitare la vetrina.

Per informazioni aggiornate su subfornitori, localizzazione dei trattamenti ed eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo si applicano la documentazione contrattuale e le informative Aruba relative ai servizi attivi. Il sito non utilizza strumenti di profilazione o decisioni automatizzate.

7. I tuoi diritti

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, e opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. L’eventuale revoca di un consenso non pregiudica la liceità del trattamento precedente; il contatto di assistenza qui descritto non si basa su un consenso pubblicitario.

Invia la richiesta a support@decknest.net. Riceverai riscontro nei termini previsti dal GDPR, normalmente entro un mese; eventuali proroghe consentite saranno comunicate con le relative ragioni. Potremo richiedere solo le informazioni necessarie a verificare l’identità.

8. Aggiornamenti

Questa versione descrive il sito vetrina attuale. L’introduzione di newsletter, analytics, moduli o nuovi fornitori richiederà una nuova valutazione e l’aggiornamento delle informazioni prima di attivare i relativi trattamenti.